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Nuestro trabajo continuo para hacer frente al odio
junio 05, 2019
En los últimos años, hemos estado invirtiendo en las políticas, recursos y productos necesarios para cumplir con nuestra responsabilidad y proteger a la comunidad de YouTube del contenido dañino. Este trabajo se ha centrado en cuatro pilares: eliminar el
contenido infractor
, mostrar más
contenido acreditado
, reducir la difusión de
contenido límite
(que se acerca al límite de lo permitido) y
recompensar a los creadores de confianza
. Gracias a estas inversiones, los videos que violan nuestras políticas se eliminan más rápido que nunca y los usuarios ven menos contenido límite y con información falsa y dañina. Mientras hacemos esto, nos estamos
asociando de manera estrecha
con los legisladores y la sociedad civil alrededor del mundo para limitar la difusión de contenido extremista violento en línea.
Revisamos nuestras políticas de forma continua para asegurarnos de que estamos trazando la línea en el lugar correcto: tan solo en 2018, realizamos más de 30 actualizaciones a nuestras políticas. Una de las áreas más complejas y en constante evolución con la que tratamos es el contenido que incita al odio. Hemos estado revisando de cerca nuestro enfoque frente al contenido que incita al odio y lo hemos consultando con decenas de expertos en temas como el extremismo violento, el supremacismo, los derechos civiles y la libertad de expresión. Con base en esos aprendizajes, estamos realizando varias actualizaciones a nuestras políticas:
Eliminaremos más contenido de incitación al odio y supremacista de YouTube
YouTube siempre ha tenido
normas de comportamiento
, incluida una política contra el contenido que incita al odio. En 2017,
presentamos
una postura más estricta hacia los videos con contenido supremacista, que incluye limitar recomendaciones y funcionalidades, como los comentarios y la capacidad de compartir el video. Este paso redujo drásticamente las vistas a estos videos (80% en promedio). Hoy, estamos dando un paso adicional en nuestra
política sobre la incitación al odio
al prohibir específicamente los videos que afirman que un grupo es superior para justificar la discriminación, segregación o exclusión basada en cualidades como edad, género, raza, casta, religión, orientación sexual o condición de veterano. Esto incluiría, por ejemplo, videos que promueven o glorifican la ideología nazi, que es inherentemente discriminatoria. Finalmente, eliminaremos el contenido que niegue la existencia de eventos violentos bien documentados, como el Holocausto o el tiroteo en Sandy Hook Elementary.
Reconocemos que parte de este contenido tiene valor para los investigadores y las ONGs que buscan entender el odio para combatirlo, y estamos explorando opciones para ponerlo a su disposición en el futuro. Y, como siempre, el contexto es importante, por lo que algunos videos pueden permanecer publicados debido a que discuten temas como legislación pendiente, tienen como objetivo condenar o exponer el odio o proporcionar un análisis de los acontecimientos actuales. Comenzaremos a aplicar esta política actualizada a partir de hoy, sin embargo, tomará tiempo para que nuestros sistemas funcionen a tope, y ampliaremos la cobertura de manera gradual a lo largo de los próximos meses.
Reduciremos el contenido límite e impulsaremos las voces acreditadas
Además de eliminar los videos que violan nuestras políticas, también queremos reducir la difusión del contenido que se acerca al límite de lo permitido. En
enero
, pusimos a prueba una actualización de nuestros sistemas en los EE. UU. para limitar las recomendaciones de contenido límite y con información falsa y dañina, como videos que promueven una falsa cura milagrosa para una enfermedad grave, o que afirman que la Tierra es plana. Estamos buscando llevar este sistema actualizado a más países para finales de 2019. Gracias a este cambio, la cantidad de vistas que este tipo de contenido obtiene a partir de las recomendaciones se ha reducido en más del 50% en los EE. UU. Nuestros sistemas también son cada vez más inteligentes en cuanto a los tipos de videos en los que se deben aplicar estas medidas y de ahora en adelante, podremos aplicarlas a incluso más videos límite. Mientras hacemos esto, también comenzaremos a mostrar más contenido acreditado en las recomendaciones, a partir de los cambios que hicimos para las noticias el
año
pasado. Por ejemplo, si un usuario está viendo un video que está prácticamente infringiendo nuestras políticas, nuestros sistemas pueden incluir más videos de fuentes acreditadas (como los principales canales de noticias) en el panel "a continuación".
Continuaremos recompensando a los creadores de confianza y haciendo cumplir nuestras políticas de monetización
Por último, es fundamental que nuestros sistemas de monetización recompensen a los creadores de confianza que agregan valor a YouTube. Desde hace mucho tiempo contamos con
normas para los anunciantes
que prohíben que los anuncios se publiquen en videos que incluyan contenido que incita al odio, y las hacemos cumplir de manera rigurosa. Y para proteger a nuestro ecosistema de creadores, anunciantes y audiencia,
intensificamos
nuestros criterios de publicidad en 2017. En el caso del contenido que incita al odio, estamos fortaleciendo la aplicación de nuestras actuales
políticas del Programa de socios de YouTube
. Los canales que ignoren repetidamente nuestras políticas para el contenido que incita el odio serán suspendidos del Programa de socios de YouTube, lo que significa que no podrán publicar anuncios en su canal ni usar otras funciones de monetización como SuperChat.
La apertura de la plataforma de YouTube ha ayudado a que prospere la creatividad y el acceso a la información. Es nuestra responsabilidad proteger eso y evitar que nuestra plataforma se use para incitar al odio, el hostigamiento, la discriminación y la violencia. Estamos comprometidos a tomar los pasos necesarios para cumplir con esta responsabilidad hoy, mañana y en los años que vengan.
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